Em um momento em que a produção global deverá ter contraído 3,2% devido à pandemia de 2020, o setor de tecnologia indiano se recuperou 2,3% ano após ano devido à rápida aceleração da transformação digital e à adoção de tecnologias. A Associação Nacional de Empresas de Software e Serviços (NASSCOM) apresentou hoje o Strategic Review 2021 com o título “Novo Mundo: O Futuro é Virtual” , no qual foram registradas importantes tendências que moldaram 2020-21 e o caminho para o novo normal.
Apesar dos ventos contrários em 2020, a tecnologia indiana contribuiu com ~ 8% em relação ao PIB nacional, 52% em relação às exportações de serviços e 50% para o IED total (com base no IED para o período de abril a setembro de 2020). Apesar da desaceleração, a indústria de tecnologia indiana continua sendo uma locatária com ênfase no aprendizado digital. O setor deve adicionar mais de 138.000 novas contratações líquidas no ano fiscal de 2020/21 , elevando o total para 4,47 milhões de funcionários no ano fiscal de 2020/21. O pool de talentos digitais deve ultrapassar 1,17 milhão e crescer 32% ano após ano.
Os investimentos em mídia digital continuam aumentando para o setor. As empresas desenvolvem suas competências e alinham modelos de negócios às práticas digitais. Até 28% a 30% das vendas da indústria foram geradas para empresas digitais. Em linha com o apelo à ação abrangente para Atmanirbhar Bharat, a adoção digital doméstica aumentou em 2020. O mercado doméstico da Índia, impulsionado pela demanda impulsionada por hardware, continuou a mostrar resiliência, crescendo 3,4% ao longo do ano. Na Índia, mais de 115.000 patentes de tecnologia foram depositadas por empresas indianas nos últimos 5 anos.
UB Pravin Rao, presidente da NASSCOM , compartilhou sua opinião: “A transformação digital é uma das principais prioridades das empresas globais. Em um mundo altamente conectado que permanece praticamente sem contato por um longo período de tempo, há mudanças nos modelos de negócios, na experiência do cliente e nas operações. e experiência do funcionário. Nossa pesquisa com CEOs para 2021 mostra que quase 70% das empresas esperam maiores investimentos em tecnologia global do que no ano passado. Nesta economia hiperdigital, TRUST, com os quatro pilares de competência, confiabilidade, integridade e empatia, será a moeda principal e o crescimento da indústria levará a uma melhor normalidade. ”
As empresas estão reequilibrando seus gastos com tecnologia para priorizar a digitalização. No geral, a indústria viu uma mudança de 10% nos preços baseados em resultados. Offshore viu uma mudança de mais de 4% em 2020, e a taxa de atrito diminuiu 50% no segundo semestre de 2020 em comparação com o primeiro semestre de 2020. Houve 146 negócios de M&A no setor em 2020, 90% dos quais foram digitais. No primeiro semestre do ano fiscal de 2021, as empresas registraram um aumento significativo na adoção da nuvem de 80% em comparação com o segundo semestre de 2020. Na Europa continental, a APAC se tornou uma das regiões de crescimento mais rápido no AF2021. BFSI & Healthcare foram setores de crescimento importantes no ano em análise.
COVID-19 acelerou a adoção digital em todos os setores, e os provedores de serviços de tecnologia estão observando um forte crescimento nos negócios digitais. As vendas consolidadas das empresas de tecnologia listadas registraram crescimento de 5,3% no segundo semestre de 2020 em relação ao primeiro semestre de 2020. Com um maior foco em iniciativas de educação digital, as vendas por funcionário aumentaram 5 no segundo semestre de 2020 em comparação com o primeiro semestre de 2020, 5%.
Na ocasião , a Sra. Debjani Ghosh, presidente da NASSCOM disse: “Se olharmos para o ano de 2021, embora haja um impacto positivo na frente de vacinação e digitalização acelerada em todas as indústrias, a indústria de tecnologia na Índia está bem posicionada para responder a essas tendências e continuar sua jornada de transformação nesta techade recém-definida ”.
No entanto, com o início do novo normal, os analistas estão cautelosamente otimistas e espera-se que a tecnologia conduza as operações de front-end e a experiência do cliente. De acordo com a pesquisa de CEOs da NASSCOM, 97% dos CEOs esperam um crescimento econômico global significativamente melhor em 2021 em comparação com 2020. Quando se trata de contratação, 95% dos CEOs esperam que a contratação seja maior do que em 2021 e interromperam em 2020. Além disso, 67% dos CEOs acreditam que a indústria de tecnologia indiana deve crescer significativamente mais do que em 2020.
No próximo caso normal, as discussões com CEOs sugerem que a indústria está se aquecendo para um modelo de trabalho misto. 70% dos entrevistados esperam uma prevalência maior de trabalho remoto, bem como um aumento na força de trabalho em 2021.
Curiosamente, 60% dos CEOs da indústria esperam maiores negócios de digitalização em 2021, já que a indústria espera estruturas mais enxutas com mais flexibilidade e uma implementação mais rápida de produtos e serviços baseados em nuvem em 2021. Os investimentos devem se recuperar em setores essenciais, como o BFSI. Varejo e manufatura. Com a aceleração da hiperdigitalização em todos os setores e a introdução de tecnologias, o surgimento de setores em crescimento, como saúde, produtos farmacêuticos, dispositivos médicos, software e Internet, bem como produtos eletrônicos de consumo, terão um papel central em 2021.
Com a Índia à beira de uma tecnologia reinventada, 2021 redefinirá a narrativa da indústria para o futuro.